V EUROCOM Investment, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientsky IS | Reklamačné konanie - Gopass | číslo Gopass karty, číslo zákazníka, emailová adresa, meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, rodné číslo, aktivity zaznamenané vo vernostnom programe, fotografia, nákupy a využitie vernostného programu, podriadené osoby, dátum a časy úhrady, nákupov, registrácií a zmien
|
| Klientsky IS | Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa doručovania vernostnej karty, dátum narodenia, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo Vernostnej karty, ID klienta
|
| Klientsky IS - Hotely | Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, ID klienta, dátum a čas, cena ubytovania, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty v prípade zálohovej platby, miesto ubytovania, typ ubytovania
|
| Klientsky IS - Hotely | Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, číslo dokladu totožnosti, dátum narodenia, štátna príslušnosť, dátum a čas objednávky, dátum a čas príchodu, dátum a čas odchodu, stav ubytovania po odchode, cena za ubytovanie, poskytnutá záloha za ubytovanie, spolu-ubytovaní hostia, zamestnávateľ v prípade služobného pobytu, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu (sezónne lístky) | titul, meno, priezvisko, adresa, fotografia, ID klienta, číslo karty Gopass, zakúpené produkty, podriadené kontá, cena produktu, typ produktu
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Fakultatívne (doplnkové) služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa | meno, priezvisko, vek, číslo izby, indikácie v prípade masáže, výber služby, dátum a čas plnenia služby, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty, ID klienta, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa,
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Fakultatívne služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa - detský klub | meno, priezvisko dieťaťa, meno, priezvisko a telefónne číslo zákonného zástupcu
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová a Predaj nehnuteľností | Reklamačné konanie | meno a priezvisko osoby podávajúcej reklamáciu dátum, čas, predmet reklamácie, dátum a spôsob vybavenia reklamácie
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Straty a nálezy | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie požiadavky - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum nálezu/straty, predmet nálezu/straty, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s označením či identifikovaním veci, ktoré sú potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním či odovzdaním veci, dátum, čas a spôsob vybavenia/odovzdania veci;
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Poistné udalosti | meno, priezvisko, titul, telefónne číslo, emailová adresa, osobné údaje, rodné číslo alebo dátum narodenia podľa potreba a požiadavky evidovanie poistnej udalosti, typ nehody alebo poškodenia zdravia, dátum a čas poistnej udalosti, miesto nehody alebo poistnej udalosti, príčinná súvislosť a popis udalosti.
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Eventy a podujatia | meno, priezvisko, elektronická adresa, kontaktné telefónne číslo, názov podujatia, dátum a čas podujatia, meno priezvisko účastníka podujatia, adresa miesto konania , telefónne číslo účastníka podujatia, evidencia účasti na podujatí,
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Vystavovanie Darčekových poukazov | meno a priezvisko darcu, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, cena darčekového poukazu, dátum zakúpenia, meno a priezvisko obdarovaného, ID klienta
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Gastro - nákup tovarov a služieb | Meno, priezvisko, vek, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty, ID klienta, cena tovaru alebo služby , dátum a čas, uplatnenie zľavy, napočítané body
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová a Predaj nehnuteľností | Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | meno a priezvisko dotknutej osoby, typ sporu, výška platby či nedoplatkov, charakter porušenia, príčinná súvislosť medzi porušení podmienok a vznikom sporu, dátum vzniku sporu, korešpondencia vedená pri riešení sporu
|
| Klientsky IS - Hotely a Vodný park Bešeňová | Zdieľanie dát v rámci TMR Group | ID klienta, elektronická adresa, typ využívaných služieb, bonusy za a na využívané služby, označenie poskytnutých marketingových súhlasov
|
| Kamerové systémy – monitoring verejného priestoru - Hotely a Vodný park Bešeňová | Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | podobizeň, dátum a čas aktivít v monitorovanom priestore
|
| Marketing - Hotely a Vodný park Bešeňová | Spotrebiteľské súťaže | meno, priezvisko, titul, prípadne prezývka, správy, komentovanie, recenzie a iné aktivity a informácie, ktoré dotknutá osoba sama zverejní na sociálnych sieťach; elektronická adresa, telefonický kontakt, odpoveď, dátum a čas súťaže, názov súťaže
|
| Marekting - Hotely | Marekting - direct marketing | meno, priezvisko, adresa, spolu-ubytovaní hostia, termín ubytovania, využívanie fakultatívny služieb, preferované lokality
|
| Marketing - Hotely | Zasielanie newslettra | meno, priezvisko, elektronická adresa, väzba na poskytnutú či vybratú službu produkt, termín kampane
|
| Marketing | Informácie o počasí a prevádzke zariadení | meno, priezvisko, číslo izby a doba ubytovania
|
| Oblasť ochrany osobných údajov | Ochrana osobných údajov | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv resp. osobné údaje, ktoré je potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním podnetu, dátum a spôsob vybavenia podnetu;
|
| Dane a účtovníctvo | Vedenie daňovej a účtovnej agendy | meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - fakturačné údaje, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet fakturácie a cena
|
| Registratúra a archivácia | Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | titul, meno, priezvisko alebo názov spoločnosti, adresa doručenia, dátum prijatia alebo odoslania doporučenej zásielky, potvrdenie o prevzatí doporučenej zásielky zamestnancom v registratúrnom denníku; osobné údaje v rozsahu, v ktorom sú uvedené v dokumentácii, ktorá musí byť v súlade s platnou legislatívou, Registratúrnym plánom a Archivačným poriadkom prevádzkovateľa archivovaná napr. údaje uvedené v osobných spisoch zamestnancov, v účtovnej a zmluvnej agende, v sporovej agende a pod.
|
| Registratúra a archivácia | Archívna starostlivosť | osobné údaje v rozsahu, v ktorom sú uvedené v dokumentácii, ktorá musí byť v súlade s platnou legislatívou, Registratúrnym plánom a Archivačným poriadkom prevádzkovateľa archivovaná napr. údaje uvedené v osobných spisoch zamestnancov, v účtovnej a zmluvnej agende, v sporovej agende a pod.
|
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS - Klaster Liptov - združenie cestovného ruchu | Uzatvorenie vzťahu s klientom | meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo klienta, číslo karty, dátum aktivácie, zariadenie v ktorom došlo k aktivácií
|
EUROCOM Investment, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Ubytovanie klienta v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu (sezónne lístky) | Registrácia a evidencia klienta s programom Šikovná sezónka, Šikovná Aquasezónka | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Fakultatívne (doplnkové) služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa | Registrácia klientov za účelom využitia fakultatívnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom (napr. masáže, saunový svet) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Fakultatívne služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa - detský klub | Registrácia klientov za účelom využitia fakultatívnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom - stráženie detí v detskom klube | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami Gopass a Predaja realitných projektov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Eventy a podujatia | Zabezpečenie organizácie rôznych spoločenských podujatí a eventov v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých strediskách na ktoré je darčeková poukážka vystavená. | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Gastro - nákup tovarov a služieb | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Zdieľanie dát za účelom možnostii využívať benefity celej skupiny TMR Group ako spoločných prevádzkovateľov | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov spoločnosti TMR, ochrana majetku, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Marekting - direct marketing | Rozvoj vzťahov s klientami a a oslovovanie s ponukami na základe profilovania | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Zasielanie newslettra | Rozvoj vzťahov s klientami a informovanie s ponukami vlastných produktov a služieb na základe zmluvného vzťahu | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plneniie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
EUROCOM Investment, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu v rámci programu Klaster Liptov - združenie cestovného ruchu | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Archívna starostlivosť | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Fakultatívne (doplnkové) služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa | Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Ochrana osobných údajov | Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Poistné udalosti | Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Smernica č.2014/65 Smernica Európskeho parlamentu a rady 2014/65/EÚ z 15. mája 2014 o trhoch s finančnými nástrojmi, ktorou sa mení smernica 2002/92/ES a smernica 2011/61/EÚ (prepracované znenie) | |
| Zákon č. 253/1998 Z. z. Zákon o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky a registri obyvateľov Slovenskej republiky | |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Reklamačné konanie | Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Reklamačné konanie - Gopass | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.335/2014 Z.z. Zákon o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok | |
| Spotrebiteľské súťaže | Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.395/2002 Z.z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov | |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.582/2004 Z.z. Zákon o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty |
EUROCOM Investment, s.r.o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | - Daňový úrad
- Slovenská obchodná inšpekcia - Súdy SR - CORTEX, a.s. - Policajný zbor SR - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - Daňový úrad
- Súdy SR - CORTEX, a.s. - Voxwise s.r.o. - Bloomreach SK s.r.o. - Ubytovacie zariadenie - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Ubytovanie klienta v zariadeniach prevádzkovateľa | - Tatry mountain resorts, a.s.
- Policajný zbor SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Prokuratúra SR - Súdy SR - Ticketportal SK, s. r. o. - Daňový úrad - Colný úrad - ASW - TRAVELDATA s. r. o. - Asseco Solutions, a.s. - booking.com |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu (sezónne lístky) | Registrácia a evidencia klienta s programom Šikovná sezónka, Šikovná Aquasezónka | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Slovenská pošta - CORTEX, a.s. - Bloomreach SK s.r.o. - Voxwise s.r.o. - Ubytovacie zariadenie - GOPASS SE - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Fakultatívne (doplnkové) služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa | Registrácia klientov za účelom využitia fakultatívnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom (napr. masáže, saunový svet) | - Tatry mountain resorts, a.s.
- GOPASS SE - Daňový úrad - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - Slovenská obchodná inšpekcia |
| Fakultatívne služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa - detský klub | Registrácia klientov za účelom využitia fakultatívnych služieb poskytovaných prevádzkovateľom - stráženie detí v detskom klube | |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami Gopass a Predaja realitných projektov | - GOPASS SE
- Tatry mountain resorts, a.s. - TMR Real Estate, s.r.o. |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spoločnosti v TMR Group |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | - Daňový úrad
- Inšpektorát práce - Slovenská obchodná inšpekcia - Prokuratúra SR - Policajný zbor SR - Súdy SR - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Eventy a podujatia | Zabezpečenie organizácie rôznych spoločenských podujatí a eventov v zariadeniach prevádzkovateľa | - Invition s.r.o.
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých strediskách na ktoré je darčeková poukážka vystavená. | - GOPASS SE
- Spoločnosti v TMR Group |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Gastro - nákup tovarov a služieb | - GOPASS SE
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | - Tatry mountain resorts, a.s.
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Zdieľanie dát za účelom možnostii využívať benefity celej skupiny TMR Group ako spoločných prevádzkovateľov | - Spoločnosti v TMR Group
- GOPASS SE |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov spoločnosti TMR, ochrana majetku, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Slovenská obchodná inšpekcia - Tatry mountain resorts, a.s. - JUDICIUM, s. r. o. |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | - Daňový úrad
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Marekting - direct marketing | Rozvoj vzťahov s klientami a a oslovovanie s ponukami na základe profilovania | - Bloomreach SK s.r.o.
- CORTEX, a.s. - Voxwise s.r.o. - Tatry mountain resorts, a.s. - Ubytovacie zariadenie - Úrad na ochranu osobných údajov |
| Zasielanie newslettra | Rozvoj vzťahov s klientami a informovanie s ponukami vlastných produktov a služieb na základe zmluvného vzťahu | - Súdy SR
- Úrad na ochranu osobných údajov - Ubytovacie zariadenie - GOPASS SE - Tatry mountain resorts, a.s. - CORTEX, a.s. - Voxwise s.r.o. |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - JUDICIUM, s. r. o.
- Úrad na ochranu osobných údajov - GOPASS SE - Tatry mountain resorts, a.s. - Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plneniie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | - Daňový úrad
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | - Štátny archív
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou | - Štátny archív |
EUROCOM Investment, s.r.o. ako sprostredkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu v rámci programu Klaster Liptov - združenie cestovného ruchu | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci EUROCOM Investment, s.r.o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Reklamačné konanie - Gopass | Počas trvania zmluvného vzťahu, emailové podnety a telefonickú komunikácia po dobu 12 mesiacov |
| Registrácia - uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Aktuálny rok na 5 nasledujúcich rokov |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Po dobu kým klient nastúpi na pobyt resp. nestornuje rezerváciu |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - ubytovanie | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu (sezónne lístky) | Po dobu 4 rokov |
| Fakultatívne (doplnkové) služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa | V prípade finančného planenie aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Fakultatívne služby poskytované v zariadení prevádzkovateľa - detský klub | Po dobu nevyhnutnú v súvislosti s poskytovanou službou |
| Reklamačné konanie | Po dobu 9 mesiacov a v prípade finančnej kompenzácie ako daňového plnenia aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Straty a nálezy | Po dobu 3 rokov |
| Poistné udalosti | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Eventy a podujatia | Pri údajoch na ktoré sa viaže daňové plnenie aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Gastro - nákup tovarov a služieb | Po dobu 4 rokov |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | 10 rokov a v prípade uplatnenia nároku prostredníctvom súdu alebo arbitrážnym konaním či akceptáciou pohľadávky 10 rokov od tohto momentu |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Po dobu trvania členstva vo vernostnom programe alebo 4 roky |
| Monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Doba uchovania závisí od veľkosti disku zariadenia. údaje sú premazávané od najstaršieho pri zaplnení disku |
| Spotrebiteľské súťaže | 12 mesiacov a v prípade vyplatenia výhry vzhľadom na daňové plnenie aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Marekting - direct marketing | Po dobu 5 rokov |
| Zasielanie newslettra | Po dobu 5 rokov |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Po dobu trvania pobytu |
| Ochrana osobných údajov | Aktuálny rok a 5 nasledujúcich rokov |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | 2 roky, resp. po dobu trvania osobitných zákonných podmienok, v prípade zamestnaneckých údajov do dovŕšenia 70 rokov dotknutej osoby, pri mzdových listoch 50 rokov a pri ostatných dokumentoch s archívnou hodnotou 8 a 3 roky |
| Archívna starostlivosť | Po dobu trvania osobitných zákonných podmienok, v prípade zamestnaneckých údajov do dovŕšenia 70 rokov dotknutej osoby, pri mzdových listoch 50 rokov a pri ostatných dokumentoch s archívnou hodnotou 8 a 3 roky |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom | 30 dní |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu jan.golais@judicium.sk .